Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 juillet 2026

1. Objet de la présente politique

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Begora Consulting, exploité par Stevens Begora, collecte, utilise, conserve, communique et protège les données personnelles des visiteurs du site, des personnes intéressées par ses prestations, de ses clients, candidats et participants aux formations.

Elle s’applique notamment aux traitements de données réalisés dans le cadre :

de la consultation du site internet ;
des demandes de contact ;
des formulaires d’inscription aux formations ;
des candidatures aux Masterclass ;
des réservations d’appels ou d’entretiens ;
de l’établissement d’offres, de factures et de liens de paiement ;
de l’organisation et du suivi des formations ;
des communications commerciales, lorsque la personne concernée y a consenti ou lorsque la législation applicable l’autorise.

La présente politique est régie principalement par la Loi fédérale suisse sur la protection des données du 25 septembre 2020 et son ordonnance d’application. Lorsque cela est applicable, Begora Consulting tient également compte du Règlement général de l’Union européenne sur la protection des données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Begora Consulting
Stevens Begora
Route de la Clochatte, 54
1052, Le Mont-sur-Lausanne
Suisse

E-mail : contact@begoraconsulting.com
Téléphone : +41763089583
Numéro IDE : CHE-438.910.740

Toute question relative à la protection des données ou à l’exercice des droits prévus par la présente politique peut être adressée aux coordonnées ci-dessus.

3. Données personnelles collectées

Begora Consulting peut notamment traiter les catégories de données suivantes.

3.1 Données d’identification et de contact

nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
entreprise ou employeur ;
fonction ou activité professionnelle.

3.2 Données relatives au parcours professionnel

Dans le cadre des formulaires d’inscription ou de candidature, Begora Consulting peut recueillir des informations concernant :

la profession actuelle ;
l’expérience dans le domaine de l’assurance ou de la vente ;
les certifications déjà obtenues ;
les modules ou examens à préparer ;
les objectifs professionnels ;
les difficultés ou besoins exprimés ;
les motivations pour intégrer une formation ou une Masterclass ;
les attentes relatives à l’accompagnement.

Les personnes concernées sont invitées à ne communiquer que les informations nécessaires à l’étude de leur demande et à ne pas transmettre spontanément de données personnelles sensibles qui seraient sans rapport avec la prestation sollicitée.

3.3 Données contractuelles et administratives

formation ou prestation choisie ;
date d’inscription ;
échanges relatifs à la prestation ;
contrat, confirmation d’inscription ou conditions acceptées ;
dates de formation ;
présence et participation ;
documents administratifs ;
attestations éventuellement délivrées ;
historique des communications.

3.4 Données de facturation et de paiement

adresse de facturation ;
montant facturé ;
statut du paiement ;
références de facture ;
méthode de paiement utilisée ;
informations nécessaires au suivi comptable.

Les données bancaires ou de carte de paiement sont généralement traitées directement par les prestataires de paiement concernés. Begora Consulting n’a en principe pas accès au numéro complet de la carte bancaire.

3.5 Données techniques et de navigation

Lors de la consultation du site, certaines informations techniques peuvent être enregistrées automatiquement, notamment :

adresse IP ;
type d’appareil ;
système d’exploitation ;
type et version du navigateur ;
date et heure de consultation ;
pages consultées ;
adresse du site ou du lien ayant dirigé le visiteur vers le site ;
identifiants techniques ;
données relatives aux cookies et technologies similaires ;
informations relatives aux erreurs, à la sécurité et au fonctionnement du site.

4. Sources des données

Les données sont principalement collectées directement auprès de la personne concernée, notamment lorsqu’elle :

complète un formulaire ;
contacte Begora Consulting ;
s’inscrit à une formation ;
soumet une candidature ;
réserve un appel ;
demande une offre ou une facture ;
effectue un paiement ;
participe à une formation ;
échange par téléphone, e-mail ou tout autre canal de communication.

Certaines données techniques sont automatiquement collectées par le site, Shopify et les éventuels services techniques intégrés.

Des informations peuvent également être communiquées par une entreprise, un employeur ou un partenaire qui inscrit une personne à une formation, sous réserve que cette transmission soit licite.

5. Finalités du traitement

Begora Consulting traite les données personnelles notamment afin de :

répondre aux demandes de renseignements ;
analyser les besoins et objectifs des personnes intéressées ;
examiner les formulaires d’inscription et les candidatures ;
déterminer si une formation ou un accompagnement correspond au profil et aux objectifs du candidat ;
organiser des appels ou entretiens préalables ;
proposer et fournir les prestations demandées ;
gérer les inscriptions et la participation aux formations ;
préparer les contenus et accompagnements ;
communiquer les informations pratiques ;
assurer le suivi des participants ;
établir des offres, confirmations, factures et attestations ;
encaisser et contrôler les paiements ;
assurer la comptabilité et respecter les obligations légales ;
gérer les relations contractuelles et les éventuelles réclamations ;
assurer le fonctionnement, la stabilité et la sécurité du site ;
prévenir les abus, fraudes et accès non autorisés ;
établir des statistiques d’utilisation du site ;
améliorer les prestations, les formulaires et l’expérience utilisateur ;
adresser des informations relatives aux prestations de Begora Consulting lorsque cela est autorisé.

6. Fondements du traitement

Begora Consulting traite les données personnelles lorsqu’un tel traitement est notamment nécessaire :

à l’exécution d’un contrat ou à la réalisation de démarches précontractuelles demandées par la personne concernée ;
au respect d’une obligation légale ;
à la poursuite d’intérêts légitimes, tels que l’exploitation du site, la gestion de l’activité, la sécurité des systèmes, l’amélioration des prestations et la défense de droits juridiques ;
sur la base du consentement de la personne concernée, lorsque celui-ci est requis.

Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré pour l’avenir. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.

7. Formulaires d’inscription et de candidature

Les informations communiquées dans les formulaires sont utilisées afin d’examiner la demande de la personne concernée, de préparer un éventuel entretien et de déterminer si la prestation envisagée correspond à ses objectifs.

Le fait de compléter un formulaire ne garantit pas automatiquement l’admission à une formation, à une Masterclass ou à un accompagnement.

Sauf indication contraire, les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande. Si ces informations ne sont pas fournies, Begora Consulting pourrait ne pas être en mesure de répondre à la demande ou d’établir une proposition adaptée.

8. Communications commerciales

Begora Consulting peut utiliser les coordonnées d’une personne pour lui adresser des informations concernant ses formations, événements, Masterclass ou autres prestations :

lorsque la personne y a expressément consenti ;
lorsqu’elle est déjà cliente et que la communication concerne des prestations similaires, dans les limites autorisées par la législation ;
lorsqu’un autre fondement juridique applicable le permet.

La personne concernée peut s’opposer à tout moment à l’utilisation de ses données à des fins de prospection, notamment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications ou en contactant Begora Consulting.

Begora Consulting ne vend pas les données personnelles à des tiers.

9. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin :

d’assurer son fonctionnement technique ;
de mémoriser certaines préférences ;
de sécuriser les formulaires et les connexions ;
de mesurer l’audience ;
d’analyser l’utilisation du site ;
d’améliorer les contenus et les performances ;
de proposer, le cas échéant, des communications ou publicités personnalisées.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. D’autres cookies, notamment ceux liés aux statistiques, au marketing ou à la publicité, peuvent être soumis au consentement préalable de l’utilisateur selon la législation applicable.

Le visiteur peut gérer ses préférences au moyen de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site et des paramètres de son navigateur.

Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site, sans empêcher l’accès aux fonctions essentielles.

10. Outils d’analyse et de marketing

10.1 Shopify Analytics

Shopify peut collecter et analyser certaines informations relatives à l’utilisation du site afin de fournir à Begora Consulting des statistiques et des fonctionnalités de gestion de la boutique.

Ces technologies ne sont activées qu’en conformité avec les exigences applicables en matière de consentement et de protection des données.

11. Prestataires et destinataires des données

Begora Consulting peut communiquer ou rendre accessibles certaines données personnelles aux catégories de destinataires suivantes, dans la mesure nécessaire :

prestataires d’hébergement et de commerce électronique ;
fournisseurs de formulaires ;
prestataires de paiement ;
établissements bancaires ;
services de facturation et de comptabilité ;
prestataires informatiques ;
fournisseurs de stockage et de messagerie électronique ;
outils de réservation d’appels ;
prestataires d’analyse d’audience ;
plateformes publicitaires ;
conseillers juridiques, fiduciaires ou auditeurs ;
autorités administratives ou judiciaires, lorsqu’une communication est exigée par la loi.

Les prestataires ne sont autorisés à traiter les données que dans le cadre de leurs missions respectives et conformément aux obligations contractuelles et légales applicables.

12. Shopify

Le site est exploité au moyen de la plateforme Shopify.

Shopify fournit notamment l’hébergement, l’infrastructure technique, les fonctions de gestion du site, certains outils d’analyse et, selon la configuration retenue, des services liés au paiement et à la confidentialité des utilisateurs.

Dans ce cadre, Shopify et ses sous-traitants peuvent traiter certaines données personnelles pour le compte de Begora Consulting ou, pour certains traitements, en qualité de responsable indépendant.

Des informations complémentaires sur les traitements réalisés par Shopify sont disponibles dans les politiques de confidentialité publiées par Shopify.

Shopify indique que certaines données concernant les marchands et leurs clients européens peuvent être stockées dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, tout en précisant que certains traitements et transferts internationaux peuvent également intervenir selon les services utilisés.

13. Paiements

Les paiements peuvent être traités au moyen de Shopify Payments ou de tout autre prestataire de paiement activé sur le site.

Lorsqu’une personne effectue un paiement, les informations nécessaires à la transaction sont transmises au prestataire concerné. Celui-ci traite les données conformément à ses propres conditions contractuelles et politiques de confidentialité.

Begora Consulting reçoit généralement uniquement les informations nécessaires à la confirmation et au suivi du paiement, telles que le montant, la date, la référence et le statut de la transaction.

14. Transferts de données à l’étranger

Certains prestataires peuvent traiter les données en Suisse, dans l’Union européenne, au Royaume-Uni, au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres pays.

Lorsque des données sont transférées vers un pays ne garantissant pas un niveau de protection reconnu comme adéquat par les autorités suisses compétentes, Begora Consulting veille, dans la mesure requise, à ce que le transfert repose sur des garanties appropriées.

Ces garanties peuvent notamment comprendre :

des clauses contractuelles types reconnues ;
des engagements contractuels complémentaires ;
un mécanisme légal reconnu ;
le consentement de la personne concernée ;
une autre exception prévue par la législation applicable.

Le droit suisse autorise la transmission vers les États assurant un niveau de protection adéquat et prévoit des garanties supplémentaires lorsque ce niveau n’est pas reconnu.

15. Durée de conservation

Begora Consulting conserve les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation et de la nécessité de défendre ses droits.

À titre indicatif :

les demandes de contact sans relation contractuelle peuvent être conservées jusqu’à 24 mois après le dernier échange ;
les candidatures non retenues peuvent être conservées pendant une durée maximale de 12 mois, sauf accord pour une conservation plus longue ;
les données relatives aux clients, contrats, factures et paiements sont conservées pendant la durée exigée par les obligations comptables et fiscales applicables ;
les données relatives aux formations peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à leur organisation, à leur suivi et à la gestion d’éventuelles réclamations ;
les données utilisées pour les communications commerciales sont conservées jusqu’au retrait du consentement, à l’opposition de la personne concernée ou jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires ;
les données techniques et les cookies sont conservés pendant la durée propre à chaque outil et à chaque cookie.

À l’expiration de la durée applicable, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si leur conservation demeure nécessaire pour respecter une obligation légale ou établir, exercer ou défendre un droit.

16. Sécurité des données

Begora Consulting prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

la destruction accidentelle ou illicite ;
la perte ;
l’altération ;
la divulgation non autorisée ;
l’accès non autorisé ;
l’utilisation abusive.

Ces mesures peuvent inclure la limitation des accès, l’utilisation de mots de passe sécurisés, le chiffrement des communications, les sauvegardes, les mises à jour techniques et le recours à des prestataires présentant des garanties appropriées.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, Begora Consulting ne peut exclure entièrement tout risque lié à la transmission ou au stockage électronique des données.

17. Droits des personnes concernées

Dans les limites prévues par la législation applicable, toute personne concernée peut notamment demander :

si des données personnelles la concernant sont traitées ;
l’accès à ses données personnelles ;
la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
la suppression de ses données ;
la limitation de certains traitements ;
la remise ou la transmission de certaines données dans un format électronique courant ;
le retrait d’un consentement pour l’avenir ;
l’opposition à certains traitements ;
la cessation de l’envoi de communications commerciales.

La LPD suisse permet notamment à une personne de demander au responsable si des données la concernant sont traitées, ainsi que d’obtenir des informations sur les catégories de données, les finalités, les destinataires et la durée de conservation.

L’exercice de ces droits peut être limité ou refusé lorsqu’une base légale le prévoit, lorsque des intérêts prépondérants s’y opposent ou lorsque certaines données doivent être conservées afin de respecter une obligation légale ou de défendre des droits.

Pour des raisons de sécurité, Begora Consulting peut demander une preuve d’identité avant de traiter une demande.

Les demandes doivent être adressées à :

contact@begoraconsulkting.com

18. Réclamation auprès d’une autorité

Toute personne concernée peut également s’adresser à l’autorité compétente en matière de protection des données.

En Suisse, l’autorité compétente est notamment :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence – PFPDT

Lorsque le RGPD est applicable, la personne concernée peut également déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente de son lieu de résidence, de travail ou du lieu où la violation alléguée aurait été commise.

19. Données concernant les mineurs

Les prestations de Begora Consulting sont principalement destinées à des personnes majeures et à des professionnels.

Begora Consulting ne cherche pas intentionnellement à collecter des données personnelles concernant des enfants au moyen de son site.

Lorsqu’un participant mineur souhaite s’inscrire à une formation, l’accord préalable de son représentant légal peut être demandé.

20. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Begora Consulting n’est pas responsable des pratiques de ces tiers en matière de confidentialité. Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité des services concernés avant de leur communiquer des données personnelles.

21. Modifications de la politique de confidentialité

Begora Consulting peut modifier la présente politique afin de tenir compte :

de l’évolution de ses activités ;
de l’ajout ou de la suppression d’outils techniques ;
de modifications légales ou réglementaires ;
des recommandations des autorités compétentes.

La version en vigueur est celle publiée sur le site. La date de la dernière mise à jour figure en tête du document.

22. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement des données personnelles :

Begora Consulting
Stevens Begora
Route de la Clochatte, 54
1052, Le Mont-sur-Lausanne
Suisse

E-mail : contact@begoraconsulting.com
Téléphone : +41763089583